宇腾软件

1、在免费维护期内免费提供相应的技术支持服务，包括现场、电话、邮件、QQ及其他网络 远程服务工具等服务，如现场上门服务，请参考维护合同中所体现的上门次数，超出次数有 偿上门服务，邮件、电话、QQ及其他网络...

1、在免费维护期内免费提供相应的技术支持服务，包括现场、电话、邮件、QQ及其他网络远程服务工具等服务，如现场上门服务，请参考维护合同中所体现的上门次数，超出次数有偿上门服务，邮件、电话、QQ及其他网络远程服务工具免费。

2、服务响应时间为企业发起咨询后的24小时以内，节假日除外，服务时间为：周一至周五正常上班时间（上午9点至下午6点），节假日除外。

3、因为对应的企业操作人员很多，如遇系统故障，请一并整理成WORD文档，通过邮件发送给宇腾客服，宇腾将在规定时间内，进行各问题解答，并回复企业操作人员。

4、如遇节假日或者紧急情况，请拨打宇腾留给企业的值班技术人员电话，确认后，宇腾将根据紧急程度尽快安排技术人员进行处理。

5、如遇技术人员上门服务，请企业方操作人员一定要安排时间与宇腾技术人员配合，尽快处理完故障，避免耽误大家工作时间。

6、节假日放假，宇腾会在官方网站上公布，并且在QQ上门注明。